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常见问题
常见问题
我们提供30分钟免费通话，为您解决问题。
如何清洁和保养钢制家具？
日常维护非常简单，只需用柔软的干布擦拭即可。若遇到顽固污渍，可使用蘸取少量中性清洁剂的湿布，随后立即用干布擦干。请勿使用强酸、强碱或腐蚀性清洁剂，以免损坏表面涂层。
如果我在自行安装过程中遇到问题，该怎么办？
您随时可以联系我们的客服。我们将通过电话、视频及其他方式提供远程指导，确保您顺利完成安装。
产品是已完全组装好，还是需要自行组装？
大多数钢制办公家具（如文件柜和储物柜）均采用完全组装状态交付，因此您收到后即可立即使用，省时又省力。部分大型模块化办公桌框架可能需要简单组装，但我们提供清晰的安装图解及配套配件，确保操作轻松便捷。
移动柜子的轮子会损坏地板吗？
我们的脚轮通常采用高弹性聚氨酯（PU）或软橡胶制成，具有耐磨、静音运行及保护地板的特点，不会在木地板或瓷砖上留下划痕。
家具的边缘是否经过打磨？会不会划伤手？
所有产品在出厂前均经过严格的“去毛刺”处理。边缘经过倒圆或特殊封边条包裹，从而形成光滑平整的表面，既不会划伤手部或衣物，又能确保安全与可靠。
钥匙是通用的吗？如果钥匙丢了，我该怎么办？
出于安全考虑，我们的锁不采用通用钥匙。每个文件柜锁都配有独一无二的钥匙编号。我们建议您妥善保管好自己的钥匙。如不慎遗失，您可以提供产品型号和锁的编号，我们将协助您购买新钥匙。
抽屉的承重能力是多少？
我们的抽屉采用高强度滑轨和加固设计，每抽屉的静载荷能力达30至50公斤（具体取决于型号），完全满足存放大量文件或物品的需求。
为什么选择钢制家具而不是木制家具？
钢制家具相比木制家具具有诸多优势：它更加环保（不含甲醛），坚固耐用，防火防潮，易于清洁，且设计更显现代简约风格，能有效利用空间，特别适合用于办公室、档案室及其他公共场所。
该产品的表面处理工艺是什么？会生锈吗？
我们采用标准化的预处理工艺，依次为“脱脂→酸洗→磷化→静电喷涂”。喷涂所用的是高品质环保型粉末涂料，经高温固化后，涂层具有优异的附着力、高硬度、抗划伤性能，以及出色的防锈和防腐蚀效果。在正常使用条件下，涂层不会生锈。
你们的钢制家具使用哪种类型的钢材？
我们主要采用高品质冷轧钢板，这种钢板强度高、韧性好、表面光滑，确保产品坚固耐用且不易变形。
